 |
1 * رضایت از طرز برخورد و راهنمایی پرسنل نگهبانی و اطلاعات |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
2 * رضایت از نحوه برخورد و توجه پزشک |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
3 * رضایت از برخورد واحد پذیرش |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
4 * رضایت از توضیحات پزشک در مورد بیماری و روند درمان شما |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
5 * رضایت از اقدامات پرستاری |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
6 * رضایت از نحوه برخورد و توجه پرستاران |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
7 * رضایت از انجام بموقع و مناسب انجام رویه های تشخیصی |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
8 * رضایت از رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار توسط پرسنل |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
9 * رضایت از غذای سرو شده ( طعم و مزه ، مقدار و تمیزی ) |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
10 * رضایت از عملکرد کمک بهیاران بخش |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
11 * رضایت از زمان و مدت ملاقات |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
12 * رضایت از دسترسی برای تهیه وسایل یا دارو در داخل بیمارستان |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
13 * رضایت از امکانت رفاهی بخش ( تلفن ، تخت همراه ، آسانسور و ... ) |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
14 * رضایت از نظافت و تمیزی بخش |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
15 * رضایت از وضعیت سرویس های بهداشتی |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
16* رضايت شما از حضور بموقع و برخورد كارشناسان بيمه |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
17 * رضايت از برخورد و عملكرد كاركنان صندوق |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
18 * رضايت از برخورد و عملكرد واحد ترخيص |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
19 * رضایت شما از انجام بموقع مراحل ترخیص |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
20 * رضايت از هزينه هاي دريافتي توسط بيمارستان |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
21 * رضایت از عملکرد واحد مددکاری |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
22 * رضايت از توصيه هاي ارائه شده در مورد مراقبت از خود در منزل و پيگيري هاي بعدي |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
23 * رضایت از وجود تابلوها و علائم راهنما در بیمارستان برای راهنمایی |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|
|
|
24 * رضایت از فضای فیزیکی بخش ( گرمایش ، سرمایش ، نور ) |
|
|
|
|
|
*
|
|
|
|
|